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Medir los resultados de la campaña con Influencers

La revolución de los Influencers

Los departamentos de comunicación y marketing son conscientes del poder que han alcanzado en los últimos años los influencers, incondicionales de las redes sociales  con miles o incluso millones de seguidores. Las empresas conocen el poder que ejercen y están encantadas con utilizar su capacidad de influencia para promocionar sus productos y servicios. Las campañas utilizadas en este caso evolucionan y no pretenden explicar las ventajas del producto, si no generar emociones que apelen al sentimiento de los usuarios utilizando al influencer como gancho conector. Este nuevo estilo de publicidad se conoce como Marketing de Influencers.

Los influencers son cuidadosos con sus publicaciones, vigilan la calidad de sus contenidos, sus horarios y las peticiones de sus seguidores. Conectan emocionalmente con ellos

En este contexto, unificando el término blogger, instagrammer, youtuber… aparece el influencer, un concepto que engloba a quien interacciona en todas las redes sociales posibles habidas y por haber, manteniéndose actualizados y descubriendo casi en directo las posibilidades que ofrece cada red social nueva que aparece en el mercado. Son cuidadosos con sus publicaciones, vigilan la calidad de sus contenidos, sus horarios y las peticiones de sus seguidores. Contestan correos electrónicos, comentarios y se adaptan a la demanda de su audiencia.

Es importante  conocer los diferentes tipos de influencers para poder contactar con el más adecuado al perfil de nuestra empresa y promocionar, si llegamos a un acuerdo, nuestra marca. Existen desde famosos o celebrities, personajes ya conocidos en el ámbito público (deportistas, actores, modelos…) que aprovechan su imagen y seguidores para promocionar diferentes productos en sus perfiles personales. Además encontramos a “gente real” en un principio anónima, que poco a poco han ido creando una  comunidad virtual y que se han convertido en verdaderos líderes de opinión capaces de movilizar a las masas y generar una gran repercusión en todos sus seguidores.

La actividad del influencer nace a partir del fácil acceso a las redes sociales a través de los dispositivos móviles y de la capacidad de éstos en transmitir confianza y emociones y generar una gran empatía con el usuario. Todo lo contrario a la publicidad tradicional que bombardea continuamente  con sus mensajes y donde el usuario ha dejado de confiar. En cambio, se crea tan vínculo emocional entre el influencer y su seguidor, que éste último confía completamente en el influencer a la hora de comprar y consumir un determinador producto y servicio.Pressclipping influencerPor este motivo, los influencers firman más contratos  de colaboración con marcas y productos de lo que realmente aparentan.

Para conseguir que la campaña con influencers sea exitosa es importante identificar a los influencers que sean clave para tu marca, teniendo en cuenta la calidad y la frecuencia de sus publicaciones, la interacción con los usuarios y el volumen de seguidores. Además de estudiar qué canal será el más adecuado. Como en todo contrato entre dos partes, el influencer se encuentra en su derecho de aceptar o no nuestra propuesta y para conseguir la colaboración será necesario que nosotros respetemos su estilo, comprobar que el producto sea compatible con los valores del influencer así como adaptarnos en la medida de lo posible a las rutinas del usuario en su red social. Es importante que el producto se ajuste lo máximo posible al influencer para que su publicidad sea justificada y creíble, y que los seguidores no se sientan atacados y engañados, y tanto influencer como marca no logren el objetivo esperado. Es necesario confiar en el influencer pues es él quien sabe cómo agradar a sus seguidores.

Medir los resultados de la campaña con Influencers

Cada vez es más común que las agencias y empresas inviertan en estrategias de marketing de influencers y, una vez evaluados sus resultados, están sean efectivas. Por este motivo, una vez finalizada la campaña es importante medir los resultados. Es posible que nos interese conocer los resultados de los influencers a los que habíamos “contratado” para promocionar la campaña así como el resto de usuarios que han participado de forma espontánea y que han podido generar un importante engagement (y que nos puedan interesar para campañas futuras).

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Press Clipping incorpora el Social Media Monitoring, un servicio de gran calidad dedicado al seguimiento y análisis en profundidad de las principales redes sociales y de los influencers. Totalmente adaptado a las necesidades de cada seguimiento cuenta con la posibilidad de segmentar las publicaciones en función de los diferentes parámetros de repercusión de la red social, para analizar realmente aquellas publicaciones que tienen un impacto a nivel mediático. Además, cuenta con la posibilidad de integrar las redes sociales en la misma plataforma junto con el resto de medios, para tener todas las noticias e impactos unificados en el mismo clipping.

Además Press Clipping exprime al máximo la información que generan las redes sociales generando informes y analizando su audiencia y valoración económica, así como el engagement conseguido, la viralidad de las publicaciones o los influencers con más actividad durante la campaña. Conoce el resultado real de tu campaña de marketing con influencers y el ROI (Retorno de la Inversión), analiza la calidad de los impactos publicados, los likes y comentarios generados y alcanza el éxito en tus estrategias de comunicación en las redes sociales.

El marketing social en la empresa

Para sobrevivir en el mercado actual, las compañías necesitan posicionarse en el entorno social, creciendo en las redes sociales y madurando en ellas. Y es que las empresas que obvien la importancia de ser una marca social, probablemente, estarán quedándose detrás de su competencia. Las redes sociales se han convertido en medios emergentes con interesantes aplicaciones en marketing , ya que la comunicación entre la empresa y el cliente fluye en dos sentidos. El cliente ya no es sólo un mero receptor, ahora, también puede opinar y contribuir pudiéndose sentir, así, más próximo a la marca en un proceso en el que se habla y se escucha a partes iguales.

10 razones por las que las empresas deberían posicionarse en el entorno social

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  1. Interacción con los clientes: se lograrán establecer lazos emocionales con el público mediante una comunicación fluida, interactiva y genuina. Se podrá responder a problemas y/o consultas inmediatamente y también conocer los gustos y el día a día del público objetivo, información muy valiosa a la hora de ajustar la estrategia de marketing para hacerla interesante a los clientes potenciales. A través del estado de la marca y del feeback constante proporcionado por la audiencia, se podrá obtener información del mercado a tiempo real.
  2. Conexión de la marca con el entorno más cercano de cada usuario: al generarse un contacto más directo, se podrá conectar la marca con el entorno más accesible, cercano y familiar del público objetivo.
  3. Aumento de la viralidad: la marca llegará a más personas en menos tiempo, potenciando el efecto ‘boca-oreja’. Además, existe la posibilidad de la creación de “evangelizadores” de la marca y de sus productos.
  4. Fortalecimiento de los vínculos entre público y marca: se asentará la fidelidad de los usuarios respecto a la marca. Incluso, se generarán ‘fans’ dispuestos a defenderla.
  5. Mejora de la reputación de la marca: una buena estrategia de marqueting online en redes sociales puede lograr que, tanto la reputación online como la offline, cambie positivamente y aumente la credibilidad de la marca entre la audiencia.
  6. Mayor receptividad a a los mensajes publicados en redes sociales: la audiencia está más predispuesta a escuchar lo que la marca quiere decirles a través de las redes, que a través de los medios ‘tradicionales’. cita
  7. La competencia ya ha empezado su carrera haciendo marketing social: es importante incorporarse ya, pues cuanto antes se posicione la empresa en redes sociales, antes se obtendrán fans y seguidores.
  8. Posibilidad de localizar clientes potenciales, que no sabían de la existencia de la marca: con un contenido relevante y con las palabras clave adecuadas, se podrá localizar a consumidores potenciales, que se encuentren en la búsqueda de servicios o productos.
  9. El Social Marketing atrae tráfico al sitio web: de esta manera, también se incrementará el reconocimiento de la marca.
  10. Mejora en la difusión de información: el marketing en redes sociales permite difundir de manera rápida y económica cualquier tipo de información, impactando en una importante cantidad de usuarios.

Viendo que el Marketing Social representa una parte importante de la promoción online, será determinante diseñar una correcta estrategia de comunicación a la hora de crear y gestionar la presencia de una empresa en las Redes Sociales.