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Informe de reputación mediática

Reputación mediática, ¿qué imagen ofrecen los Mass Media sobre nosotros?

La Reputación Mediática o el Media Reporting analiza la imagen que genera una empresa, producto o idea, y que se transmite a través de los medios de comunicación.

La información publicada en los Medios de Comunicación sobre nuestra marca o empresa puede influir de forma considerable en la Opinión Pública y conforma la agenda pública, esto es, se convierte en uno de los temas de interés para la sociedad.

Los usuarios utilizan los medios de comunicación de masas (tanto offline como online) como una forma de conocer lo que ocurre a su alrededor y por lo tanto, los mensajes que difunden estos medios contribuyen a crear una imagen y opinión sobre aquello de lo que se habla.

La reputación mediática que proyecta una empresa es, en pocas  palabras, su carta de presentación a los stakeholders, y se proyecta a partir de los canales de comunicación actuales, por lo tanto, se sometea un análisis periodístico antes de llegar al receptor final.

De esta forma, es importante analizar no sólo nuestra presencia en los medios de forma cuantitativa, es decir, la visibilidad que generamos en los Mass Media y el número de impactos que lanzamos y se generan al exterior; si no que es importante detenerse y analizar la calidad de los mensajes que llegan sobre nosotros. Es decir, conocer nuestra Reputación Mediática.

Reputació mediática o Media Reporting

Principios fundamentales de la Reputación Mediática:

1.- Visibilidad Mediática y Notoriedad Pública

El conocimiento que el público tiene sobre una marca, tema, empresa está vinculado al volumen de información que recibe a través de los Mass Media.

2.- Atributos Mediáticos y Atributos Públicos

Los Medios de Comunicación influyen en las percepciones cognitivas y atributos que el público asigna a la marca a través de los mensajes que se obtienen de ellos.

3.- Valoración Mediática y Evaluación

El tratamiento informativo de la presencia en los medios de la marca involucra un tono y un sentimiento determinado, es decir, una evaluación positiva o negativa que impacta en la valoración que el usuario tendrá de ese tema.

Por lo tanto, el usuario construirá una imagen y opinión de nosotros a través de la información que le proporcionen los Medios de Comunicación. Por eso es importante conocer la calidad, y no sólo la cantidad, de los mensajes que se generan sobre nosotros, sobre nuestra marca, empresa o corporación.

Pressclipping ofrece una herramienta de medición de la Reputación Mediática

Para añadir valor a esta información y analizar así la Reputación Mediática, desde la plataforma interactiva de Pressclipping se incorpora un innovador sistema de valoración de noticias, donde conocer además del número de impactos, su audiencia y la valoración económica de las mismas.

Además este sistema de gráficos se complementa con la realización de informes de Media Reporting, una herramienta indispensable para medir y evaluar el tratamiento de las informaciones por parte de los medios de comunicación. Con los resultados obtenidos podemos enfocar de forma óptima las diferentes decisiones estratégicas, para mejorar nuestra imagen mediática, evaluar las acciones de relaciones públicas o calcular el ROI de los eventos y patrocinios, por ejemplo. Una oportunidad imprescindible que no deberíamos dejar escapar.

Rentabilizar con éxito la campaña de comunicación

Hoy en día, las empresas dedican gran esfuerzo y muchos recursos para llevar a cabo importantes acciones de comunicación, con el objetivo de darse a conocer, llegar a un público más amplio, presentar un producto, fidelizar clientes… y generar más ingresos a final de mes. Sin embargo, cuando hablamos de comunicación, no siempre le damos la importancia que necesita controlar el nivel mediático que genera esa acción, su impacto, la audiencia a la que realmente llega y sobretodo el beneficio económico que supone para la
empresa. Es lo que se conoce como ROI (Return On Investment), es decir, el Retorno de la Inversión. Calcular el ROI de nuestras acciones comunicativas nos dará la oportunidad de conocer el valor real de Ejemplo de dossier de prensa con la opción de visualización de audiencia y valoración económica de la noticialos recursos dedicados a una campaña de publicidad, a una acción de marketing o al tiempo dedicado en una entrevista de prensa.

Sin embargo, para un departamento de comunicación puede ser una tarea extra dedicar tiempo y recursos humanos a analizar los impactos que se obtienen tras la acción y poder calcular así el retorno de la inversión y su valor económico. En este punto es donde Press Clipping ofrece un valor añadido a su resumen de prensa, proporcionando al cliente o a la empresa los logros obtenidos y reportar un informe con todos los datos cuantitativos y cualitativos necesarios para conocer con exactitud el ROI generado.
gráfico con diferenciación por tipo de cobertura de determinados términos de búsqueda en el clipping
En primer lugar, una vez lanzada la campaña de comunicación, es importante conocer los impactos que se han generado. Es interesante además poder consultar la noticia, para analizar la forma en la que han tratado la información (qué punto de vista le han dado, qué espacio han dedicado para ello…) Desde el resumen de prensa de Press Clipping, tienes acceso directo a la noticia así como herramientas para clasificarla dentro del resumen (etiquetas, posibilidad de categorizarla como positiva, negativa…)gráfico de valoración total de los impactos en fuentes de noticias

Además, el resumen de prensa de Press Clipping, analiza, valora y cuantifica dentro del mismo clipping, las noticias publicadas en las diferentes coberturas. Tanto si se trata de un impacto en un medio impreso, digital, televisión, radio y redes sociales, aparecerán reflejadas en la revista de prensa.

Analizar la audiencia y la valoración económica

Para calcular el ROI (Retorno de la Inversión) además de conocer el volumen de impactos, será necesario saber la audiencia que han tenido las noticias así como su valor equivalente publicitario. Pressclipping añade a su resumen de prensa estos datos y desde su plataforma interactiva ofrece la posibilidad de generar gráficos para visualizar, por ejemplo qué medio genera más audiencia o qué medio ha generado mayor valoración económica.

plantearse si es mejor acumular gran lista de impactos en medios poco relevantes o conseguir un impacto en un medio con una audiencia mayorDe esta forma, la empresa o departamento de comunicación puede replantearse sus estrategias comunicativas futuras, analizando por ejemplo, en qué medios debe invertir más recursos para obtener mejores resultados. Quizás es más rentable conseguir 15 segundos en una televisión de carácter estatal que no  conseguir un gran volumen de noticias en la televisión local del municipio.
ejemplo de gráfico de alcance (audiencia) acumulado de una palabra clave o expresión monitorizada en el clippingGracias a las herramientas que proporciona la plataforma de trabajo de Pressclipping podemos analizar las noticias en profundidad, detectar problemas de imagen y corregirlos, enfocar exitosamente las campañas de comunicación, minimizando los riesgos y los errores. Se convierte en la herramienta perfecta para decidir las estrategias futuras y optimizar los recursos en las acciones que sean realmente rentables.