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Informe de reputación mediática

Reputación mediática, ¿qué imagen ofrecen los Mass Media sobre nosotros?

La Reputación Mediática o el Media Reporting analiza la imagen que genera una empresa, producto o idea, y que se transmite a través de los medios de comunicación.

La información publicada en los Medios de Comunicación sobre nuestra marca o empresa puede influir de forma considerable en la Opinión Pública y conforma la agenda pública, esto es, se convierte en uno de los temas de interés para la sociedad.

Los usuarios utilizan los medios de comunicación de masas (tanto offline como online) como una forma de conocer lo que ocurre a su alrededor y por lo tanto, los mensajes que difunden estos medios contribuyen a crear una imagen y opinión sobre aquello de lo que se habla.

La reputación mediática que proyecta una empresa es, en pocas  palabras, su carta de presentación a los stakeholders, y se proyecta a partir de los canales de comunicación actuales, por lo tanto, se sometea un análisis periodístico antes de llegar al receptor final.

De esta forma, es importante analizar no sólo nuestra presencia en los medios de forma cuantitativa, es decir, la visibilidad que generamos en los Mass Media y el número de impactos que lanzamos y se generan al exterior; si no que es importante detenerse y analizar la calidad de los mensajes que llegan sobre nosotros. Es decir, conocer nuestra Reputación Mediática.

Reputació mediática o Media Reporting

Principios fundamentales de la Reputación Mediática:

1.- Visibilidad Mediática y Notoriedad Pública

El conocimiento que el público tiene sobre una marca, tema, empresa está vinculado al volumen de información que recibe a través de los Mass Media.

2.- Atributos Mediáticos y Atributos Públicos

Los Medios de Comunicación influyen en las percepciones cognitivas y atributos que el público asigna a la marca a través de los mensajes que se obtienen de ellos.

3.- Valoración Mediática y Evaluación

El tratamiento informativo de la presencia en los medios de la marca involucra un tono y un sentimiento determinado, es decir, una evaluación positiva o negativa que impacta en la valoración que el usuario tendrá de ese tema.

Por lo tanto, el usuario construirá una imagen y opinión de nosotros a través de la información que le proporcionen los Medios de Comunicación. Por eso es importante conocer la calidad, y no sólo la cantidad, de los mensajes que se generan sobre nosotros, sobre nuestra marca, empresa o corporación.

Pressclipping ofrece una herramienta de medición de la Reputación Mediática

Para añadir valor a esta información y analizar así la Reputación Mediática, desde la plataforma interactiva de Pressclipping se incorpora un innovador sistema de valoración de noticias, donde conocer además del número de impactos, su audiencia y la valoración económica de las mismas.

Además este sistema de gráficos se complementa con la realización de informes de Media Reporting, una herramienta indispensable para medir y evaluar el tratamiento de las informaciones por parte de los medios de comunicación. Con los resultados obtenidos podemos enfocar de forma óptima las diferentes decisiones estratégicas, para mejorar nuestra imagen mediática, evaluar las acciones de relaciones públicas o calcular el ROI de los eventos y patrocinios, por ejemplo. Una oportunidad imprescindible que no deberíamos dejar escapar.

¿Sabemos aprovechar las oportunidades que nos ofrecen las redes sociales?

En la actualidad, las redes sociales se han convertido en un medio equivalente y complementario a cualquier otro medio de comunicación más convencional, como la prensa, en el que las empresas acostumbran a realizar su comunicación y estrategias de marketing.

Por este motivo, es importante que se aprendan a rentabilizar estas nuevas oportunidades y por tanto, la monitorización de los Social Media se hace imprescindible para saber si las acciones que se realizan obtienen los efectos deseados y conocer la imagen que nuestra marca ofrece al exterior. Gracias a las redes sociales, las empresas tienen una gran oportunidad para saber que piensan sobre su nuevo producto o sobre su última campaña, medir su número de menciones, el valor positivo o negativo de estas, conocer su valor económico…

Además, la información que recogemos tras la monitorización nos brinda la oportunidad de presentar informes con los resultados de nuestra campaña y demostrar así nuestro potencial a los futuros clientes y mejorar por tanto, nuestra prospección comercial.

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Teniendo en cuenta que los usuarios son partícipes directos de las redes sociales, generando comentarios y opiniones de forma espontánea y con la capacidad de alcanzar una difusión masiva de forma inmediata, las empresas necesitan conocer permanentemente las informaciones que se generan para poder conocer qué se dice sobre ellos y poder actuar en consecuencia, utilizando la información como valor estratégico en beneficio propio y reducir el riesgo de error en la toma de decisiones.

Desde Pressclipping incorporamos el servicio de Social Media Monitoring de gran calidad y adaptado a las necesidades comerciales de cada organización, con el seguimiento de las principales redes sociales así como la integración de Media Reporting que permite generar resúmenes de noticias unificados que permiten comparar con el resto de cobertura de medios.