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Rentabilizar con éxito la campaña de comunicación

Hoy en día, las empresas dedican gran esfuerzo y muchos recursos para llevar a cabo importantes acciones de comunicación, con el objetivo de darse a conocer, llegar a un público más amplio, presentar un producto, fidelizar clientes… y generar más ingresos a final de mes. Sin embargo, cuando hablamos de comunicación, no siempre le damos la importancia que necesita controlar el nivel mediático que genera esa acción, su impacto, la audiencia a la que realmente llega y sobretodo el beneficio económico que supone para la
empresa. Es lo que se conoce como ROI (Return On Investment), es decir, el Retorno de la Inversión. Calcular el ROI de nuestras acciones comunicativas nos dará la oportunidad de conocer el valor real de Ejemplo de dossier de prensa con la opción de visualización de audiencia y valoración económica de la noticialos recursos dedicados a una campaña de publicidad, a una acción de marketing o al tiempo dedicado en una entrevista de prensa.

Sin embargo, para un departamento de comunicación puede ser una tarea extra dedicar tiempo y recursos humanos a analizar los impactos que se obtienen tras la acción y poder calcular así el retorno de la inversión y su valor económico. En este punto es donde Press Clipping ofrece un valor añadido a su resumen de prensa, proporcionando al cliente o a la empresa los logros obtenidos y reportar un informe con todos los datos cuantitativos y cualitativos necesarios para conocer con exactitud el ROI generado.
gráfico con diferenciación por tipo de cobertura de determinados términos de búsqueda en el clipping
En primer lugar, una vez lanzada la campaña de comunicación, es importante conocer los impactos que se han generado. Es interesante además poder consultar la noticia, para analizar la forma en la que han tratado la información (qué punto de vista le han dado, qué espacio han dedicado para ello…) Desde el resumen de prensa de Press Clipping, tienes acceso directo a la noticia así como herramientas para clasificarla dentro del resumen (etiquetas, posibilidad de categorizarla como positiva, negativa…)gráfico de valoración total de los impactos en fuentes de noticias

Además, el resumen de prensa de Press Clipping, analiza, valora y cuantifica dentro del mismo clipping, las noticias publicadas en las diferentes coberturas. Tanto si se trata de un impacto en un medio impreso, digital, televisión, radio y redes sociales, aparecerán reflejadas en la revista de prensa.

Analizar la audiencia y la valoración económica

Para calcular el ROI (Retorno de la Inversión) además de conocer el volumen de impactos, será necesario saber la audiencia que han tenido las noticias así como su valor equivalente publicitario. Pressclipping añade a su resumen de prensa estos datos y desde su plataforma interactiva ofrece la posibilidad de generar gráficos para visualizar, por ejemplo qué medio genera más audiencia o qué medio ha generado mayor valoración económica.

plantearse si es mejor acumular gran lista de impactos en medios poco relevantes o conseguir un impacto en un medio con una audiencia mayorDe esta forma, la empresa o departamento de comunicación puede replantearse sus estrategias comunicativas futuras, analizando por ejemplo, en qué medios debe invertir más recursos para obtener mejores resultados. Quizás es más rentable conseguir 15 segundos en una televisión de carácter estatal que no  conseguir un gran volumen de noticias en la televisión local del municipio.
ejemplo de gráfico de alcance (audiencia) acumulado de una palabra clave o expresión monitorizada en el clippingGracias a las herramientas que proporciona la plataforma de trabajo de Pressclipping podemos analizar las noticias en profundidad, detectar problemas de imagen y corregirlos, enfocar exitosamente las campañas de comunicación, minimizando los riesgos y los errores. Se convierte en la herramienta perfecta para decidir las estrategias futuras y optimizar los recursos en las acciones que sean realmente rentables.

Viralidad (I): Propagar con éxito nuestros mensajes

Hace unas semanas en Press Clipping hablábamos de la importancia que tienen los social media en los planes de comunicación y las estrategias de marketing actuales, la importancia de controlar estas apariciones y rentabilizar así nuestra inversión. Es aquí donde aparece el tema de la viralidad y a la que le dedicaremos el post de hoy.

La palabra viralidad se ha colado en nuestro día a día casi sin predecirlo, al mismo tiempo que dedicamos gran parte de nuestro esfuerzo en conseguir aumentar el número de seguidores, likes, retweets y visitas de nuestras publicaciones en las redes sociales. Y, aunque debido a su reciente incorporación en el lenguaje, ni siquiera la RAE recoge la definición de este vocablo, relacionamos esta palabra con el contenido que se difunde con rapidez y se expande y se multiplica con facilidad a través de internet y las redes sociales.

SobresviralidadLa publicidad y las empresas de comunicación, conscientes del poder que otorga este soporte y gracias al bajo coste económico que supone, no ha dudado en poner en práctica todos sus conocimientos para alcanzar la mayor viralidad posible y conseguir que el receptor, una vez que haya recibido el mensaje, se convierta en emisor y vuelva a lanzarlo, para contagiar a otros usuarios y propagar de esta forma la información.

Además, la audiencia inmunizada ante los constantes bombardeos de publicidad que ofrecen los medios de comunicación tradicionales (sobre todo los espacios publicitarios televisivos), se encuentra indefensa y dispuesta a brindar una mayor credibilidad a los mensajes que llegan desde su círculo de confianza o de los contactos de sus redes sociales.

personasviralidad

Por tanto, hay que analizar la medición de estos impactos para evaluar con éxito los resultados de nuestras campañas.

Para ello, es importante:

  • Controlar la divulgación del mensaje y su ciclo de vida: si realmente se ha propagado de persona a persona y durante cuánto tiempo permanece activo.
  • Analizar el mensaje según el tipo de red social (Facebook, Twitter, Youtube…) y cómo se presenta la información (solo texto, enlanza web con información más ampliada, proporciona contenido audiovisual…)
  • Observar que tipo de usuarios han difundido el mensaje: una persona relevante con muchos seguidores (la publicación será accesible a más contactos) o una persona anónima con un número reducido de lectores.
  • Y obviamente, el número de likes, retweets y seguidores que se han recogido en total. En definitiva, a cuánta audiencia ha llegado nuestro mensaje.

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En Pressclipping prestamos especial atención a este tema y como novedad, hemos incorporado los gráficos de viralidad en el seguimiento y valoración de medios. De este modo, podrá conocer de forma sencilla y rápida los post más exitosos del mes y su evolución.

En nuestro siguiente post, desarrollaremos con detalle y ejemplos toda la información que podemos extraer analizando la viralidad de nuestros mensajes. Mientras tanto, no dude en visitar nuestra página web y contactar con nosotros para ampliar la información.