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Rentabilizar con éxito la campaña de comunicación

Hoy en día, las empresas dedican gran esfuerzo y muchos recursos para llevar a cabo importantes acciones de comunicación, con el objetivo de darse a conocer, llegar a un público más amplio, presentar un producto, fidelizar clientes… y generar más ingresos a final de mes. Sin embargo, cuando hablamos de comunicación, no siempre le damos la importancia que necesita controlar el nivel mediático que genera esa acción, su impacto, la audiencia a la que realmente llega y sobretodo el beneficio económico que supone para la
empresa. Es lo que se conoce como ROI (Return On Investment), es decir, el Retorno de la Inversión. Calcular el ROI de nuestras acciones comunicativas nos dará la oportunidad de conocer el valor real de Ejemplo de dossier de prensa con la opción de visualización de audiencia y valoración económica de la noticialos recursos dedicados a una campaña de publicidad, a una acción de marketing o al tiempo dedicado en una entrevista de prensa.

Sin embargo, para un departamento de comunicación puede ser una tarea extra dedicar tiempo y recursos humanos a analizar los impactos que se obtienen tras la acción y poder calcular así el retorno de la inversión y su valor económico. En este punto es donde Press Clipping ofrece un valor añadido a su resumen de prensa, proporcionando al cliente o a la empresa los logros obtenidos y reportar un informe con todos los datos cuantitativos y cualitativos necesarios para conocer con exactitud el ROI generado.
gráfico con diferenciación por tipo de cobertura de determinados términos de búsqueda en el clipping
En primer lugar, una vez lanzada la campaña de comunicación, es importante conocer los impactos que se han generado. Es interesante además poder consultar la noticia, para analizar la forma en la que han tratado la información (qué punto de vista le han dado, qué espacio han dedicado para ello…) Desde el resumen de prensa de Press Clipping, tienes acceso directo a la noticia así como herramientas para clasificarla dentro del resumen (etiquetas, posibilidad de categorizarla como positiva, negativa…)gráfico de valoración total de los impactos en fuentes de noticias

Además, el resumen de prensa de Press Clipping, analiza, valora y cuantifica dentro del mismo clipping, las noticias publicadas en las diferentes coberturas. Tanto si se trata de un impacto en un medio impreso, digital, televisión, radio y redes sociales, aparecerán reflejadas en la revista de prensa.

Analizar la audiencia y la valoración económica

Para calcular el ROI (Retorno de la Inversión) además de conocer el volumen de impactos, será necesario saber la audiencia que han tenido las noticias así como su valor equivalente publicitario. Pressclipping añade a su resumen de prensa estos datos y desde su plataforma interactiva ofrece la posibilidad de generar gráficos para visualizar, por ejemplo qué medio genera más audiencia o qué medio ha generado mayor valoración económica.

plantearse si es mejor acumular gran lista de impactos en medios poco relevantes o conseguir un impacto en un medio con una audiencia mayorDe esta forma, la empresa o departamento de comunicación puede replantearse sus estrategias comunicativas futuras, analizando por ejemplo, en qué medios debe invertir más recursos para obtener mejores resultados. Quizás es más rentable conseguir 15 segundos en una televisión de carácter estatal que no  conseguir un gran volumen de noticias en la televisión local del municipio.
ejemplo de gráfico de alcance (audiencia) acumulado de una palabra clave o expresión monitorizada en el clippingGracias a las herramientas que proporciona la plataforma de trabajo de Pressclipping podemos analizar las noticias en profundidad, detectar problemas de imagen y corregirlos, enfocar exitosamente las campañas de comunicación, minimizando los riesgos y los errores. Se convierte en la herramienta perfecta para decidir las estrategias futuras y optimizar los recursos en las acciones que sean realmente rentables.

El marketing social en la empresa

Para sobrevivir en el mercado actual, las compañías necesitan posicionarse en el entorno social, creciendo en las redes sociales y madurando en ellas. Y es que las empresas que obvien la importancia de ser una marca social, probablemente, estarán quedándose detrás de su competencia. Las redes sociales se han convertido en medios emergentes con interesantes aplicaciones en marketing , ya que la comunicación entre la empresa y el cliente fluye en dos sentidos. El cliente ya no es sólo un mero receptor, ahora, también puede opinar y contribuir pudiéndose sentir, así, más próximo a la marca en un proceso en el que se habla y se escucha a partes iguales.

10 razones por las que las empresas deberían posicionarse en el entorno social

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  1. Interacción con los clientes: se lograrán establecer lazos emocionales con el público mediante una comunicación fluida, interactiva y genuina. Se podrá responder a problemas y/o consultas inmediatamente y también conocer los gustos y el día a día del público objetivo, información muy valiosa a la hora de ajustar la estrategia de marketing para hacerla interesante a los clientes potenciales. A través del estado de la marca y del feeback constante proporcionado por la audiencia, se podrá obtener información del mercado a tiempo real.
  2. Conexión de la marca con el entorno más cercano de cada usuario: al generarse un contacto más directo, se podrá conectar la marca con el entorno más accesible, cercano y familiar del público objetivo.
  3. Aumento de la viralidad: la marca llegará a más personas en menos tiempo, potenciando el efecto ‘boca-oreja’. Además, existe la posibilidad de la creación de “evangelizadores” de la marca y de sus productos.
  4. Fortalecimiento de los vínculos entre público y marca: se asentará la fidelidad de los usuarios respecto a la marca. Incluso, se generarán ‘fans’ dispuestos a defenderla.
  5. Mejora de la reputación de la marca: una buena estrategia de marqueting online en redes sociales puede lograr que, tanto la reputación online como la offline, cambie positivamente y aumente la credibilidad de la marca entre la audiencia.
  6. Mayor receptividad a a los mensajes publicados en redes sociales: la audiencia está más predispuesta a escuchar lo que la marca quiere decirles a través de las redes, que a través de los medios ‘tradicionales’. cita
  7. La competencia ya ha empezado su carrera haciendo marketing social: es importante incorporarse ya, pues cuanto antes se posicione la empresa en redes sociales, antes se obtendrán fans y seguidores.
  8. Posibilidad de localizar clientes potenciales, que no sabían de la existencia de la marca: con un contenido relevante y con las palabras clave adecuadas, se podrá localizar a consumidores potenciales, que se encuentren en la búsqueda de servicios o productos.
  9. El Social Marketing atrae tráfico al sitio web: de esta manera, también se incrementará el reconocimiento de la marca.
  10. Mejora en la difusión de información: el marketing en redes sociales permite difundir de manera rápida y económica cualquier tipo de información, impactando en una importante cantidad de usuarios.

Viendo que el Marketing Social representa una parte importante de la promoción online, será determinante diseñar una correcta estrategia de comunicación a la hora de crear y gestionar la presencia de una empresa en las Redes Sociales.