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Medir los resultados de la campaña con Influencers

La revolución de los Influencers

Los departamentos de comunicación y marketing son conscientes del poder que han alcanzado en los últimos años los influencers, incondicionales de las redes sociales  con miles o incluso millones de seguidores. Las empresas conocen el poder que ejercen y están encantadas con utilizar su capacidad de influencia para promocionar sus productos y servicios. Las campañas utilizadas en este caso evolucionan y no pretenden explicar las ventajas del producto, si no generar emociones que apelen al sentimiento de los usuarios utilizando al influencer como gancho conector. Este nuevo estilo de publicidad se conoce como Marketing de Influencers.

Los influencers son cuidadosos con sus publicaciones, vigilan la calidad de sus contenidos, sus horarios y las peticiones de sus seguidores. Conectan emocionalmente con ellos

En este contexto, unificando el término blogger, instagrammer, youtuber… aparece el influencer, un concepto que engloba a quien interacciona en todas las redes sociales posibles habidas y por haber, manteniéndose actualizados y descubriendo casi en directo las posibilidades que ofrece cada red social nueva que aparece en el mercado. Son cuidadosos con sus publicaciones, vigilan la calidad de sus contenidos, sus horarios y las peticiones de sus seguidores. Contestan correos electrónicos, comentarios y se adaptan a la demanda de su audiencia.

Es importante  conocer los diferentes tipos de influencers para poder contactar con el más adecuado al perfil de nuestra empresa y promocionar, si llegamos a un acuerdo, nuestra marca. Existen desde famosos o celebrities, personajes ya conocidos en el ámbito público (deportistas, actores, modelos…) que aprovechan su imagen y seguidores para promocionar diferentes productos en sus perfiles personales. Además encontramos a “gente real” en un principio anónima, que poco a poco han ido creando una  comunidad virtual y que se han convertido en verdaderos líderes de opinión capaces de movilizar a las masas y generar una gran repercusión en todos sus seguidores.

La actividad del influencer nace a partir del fácil acceso a las redes sociales a través de los dispositivos móviles y de la capacidad de éstos en transmitir confianza y emociones y generar una gran empatía con el usuario. Todo lo contrario a la publicidad tradicional que bombardea continuamente  con sus mensajes y donde el usuario ha dejado de confiar. En cambio, se crea tan vínculo emocional entre el influencer y su seguidor, que éste último confía completamente en el influencer a la hora de comprar y consumir un determinador producto y servicio.Pressclipping influencerPor este motivo, los influencers firman más contratos  de colaboración con marcas y productos de lo que realmente aparentan.

Para conseguir que la campaña con influencers sea exitosa es importante identificar a los influencers que sean clave para tu marca, teniendo en cuenta la calidad y la frecuencia de sus publicaciones, la interacción con los usuarios y el volumen de seguidores. Además de estudiar qué canal será el más adecuado. Como en todo contrato entre dos partes, el influencer se encuentra en su derecho de aceptar o no nuestra propuesta y para conseguir la colaboración será necesario que nosotros respetemos su estilo, comprobar que el producto sea compatible con los valores del influencer así como adaptarnos en la medida de lo posible a las rutinas del usuario en su red social. Es importante que el producto se ajuste lo máximo posible al influencer para que su publicidad sea justificada y creíble, y que los seguidores no se sientan atacados y engañados, y tanto influencer como marca no logren el objetivo esperado. Es necesario confiar en el influencer pues es él quien sabe cómo agradar a sus seguidores.

Medir los resultados de la campaña con Influencers

Cada vez es más común que las agencias y empresas inviertan en estrategias de marketing de influencers y, una vez evaluados sus resultados, están sean efectivas. Por este motivo, una vez finalizada la campaña es importante medir los resultados. Es posible que nos interese conocer los resultados de los influencers a los que habíamos “contratado” para promocionar la campaña así como el resto de usuarios que han participado de forma espontánea y que han podido generar un importante engagement (y que nos puedan interesar para campañas futuras).

pressclipping_redes

Press Clipping incorpora el Social Media Monitoring, un servicio de gran calidad dedicado al seguimiento y análisis en profundidad de las principales redes sociales y de los influencers. Totalmente adaptado a las necesidades de cada seguimiento cuenta con la posibilidad de segmentar las publicaciones en función de los diferentes parámetros de repercusión de la red social, para analizar realmente aquellas publicaciones que tienen un impacto a nivel mediático. Además, cuenta con la posibilidad de integrar las redes sociales en la misma plataforma junto con el resto de medios, para tener todas las noticias e impactos unificados en el mismo clipping.

Además Press Clipping exprime al máximo la información que generan las redes sociales generando informes y analizando su audiencia y valoración económica, así como el engagement conseguido, la viralidad de las publicaciones o los influencers con más actividad durante la campaña. Conoce el resultado real de tu campaña de marketing con influencers y el ROI (Retorno de la Inversión), analiza la calidad de los impactos publicados, los likes y comentarios generados y alcanza el éxito en tus estrategias de comunicación en las redes sociales.

Investigando a la competencia

Si controlar la información que los medios de comunicación publican sobre nosotros es importante, igual de indispensable es mantener bajo control lo que publican sobre la competencia y sobre las empresas con una temática afín a la nuestra. En un entorno donde ser único es prácticamente imposible, conseguir destacar y ofrecer un servicio exclusivo y singular se convierte, entonces, en una misión primordial para muchas empresas y negocios.

Evidentemente, el análisis de la competencia se convierte en un punto realmente importante a tener en cuenta en la estrategia de marketing de cualquier organización. Obtener información sobre ellos nos ayudará a mejorar y a enriquecernos, renovando y ofreciendo nuevos contenidos y servicios, extendiendo nuestra temática y desarrollando nuevos focos de interés para nuestro sector; incluso conociendo nuevos profesionales interesados en nuestro ámbito y posiblemente nuevos clientes.Press Clipping

No hay que olvidar que investigar a nuestra competencia no significa copiar ni utilizar la misma estrategia, sino de estudiar con detalle las acciones que les han generado beneficio y también las que no han conseguido el éxito deseado, para así continuar en la línea de las campañas positivas y evitar cometer los mismo errores.

Para conseguir un análisis de nuestra competencia efectivo y obtener unos resultados óptimos tenemos que, en primer lugar, identificar quiénes son nuestros competidores más directos y determinar nuestra posición en el mercado respecto a éstos. Además de concretar los temas que queremos investigar. Será esencial intentar sintetizar al máximo la información, obteniendo solamente los resultados que verdaderamente sean relevantes para nuestra empresa y nuestras estrategias de comunicación.

Objetivo: destacar sobre el resto

Hoy en día es sencillo encontrar información de nuestra competencia publicada en su página web, en blogs y en las redes sociales. Sin embargo, rastrear puntualmente su actividad en internet no será suficiente. Para llevar a cabo un análisis completo y exhaustivo de la competencia será necesario recopilar toda la información que los medios de comunicación publican sobre ellos de forma constante y automatizada. Una buena herramienta de clipping que nos genere un resumen de prensa completo de nuestra competencia será totalmente práctico para estudiar además, los puntos débiles y fuertes de nuestro contrincante.

Press Clipping

Un buen resumen de prensa nos facilitará el rastreo y búsqueda de la información y recopilará los resultados de forma organizada y clara para su posterior estudio. Press Clipping para ello, proporciona a los usuarios las herramientas necesarias para poder gestionar de forma intuitiva y sencilla la revista de prensa, para extraer fácilmente todos los datos que pueden ser de nuestro interés. Así, desde la plataforma interactiva de Press Clipping se podrán incluir en el resumen de prensa todas las noticias y menciones sobre la competencia y sus productos, por ejemplo, y poder construir una estrategia de marketing que nos permita desmarcarnos y destacar por encima de los competidores.

Analizando a la competencia podemos descubrir por ejemplo, si no se está prestando demasiada atención a un sector de la población que podría ser atractivo para el producto en cuestión y centrarnos así en conquistar dicho mercado. O por el contrario, ver que el servicio no genera expectación hacía un determinado público y evitar malgastar esfuerzos en presentar el producto hacia esa parte de la población. De la misma manera, si vemos que una estrategia publicitaria determinada (promoción en redes sociales, por ejemplo) funciona en nuestra competencia, utilizar el mismo método de difusión. Siguiendo a nuestros competidores también descubriremos sus puntos más débiles en comparación a nosotros y estos nos permitirán explotar esas características al máximo para convencer a nuestro público final. Por ejemplo, destacar que tenemos el servicio más económico, el que ofrece más rapidez, el que proporciona una mayor calidad…