¿Sabemos aprovechar las oportunidades que nos ofrecen las redes sociales?

En la actualidad, las redes sociales se han convertido en un medio equivalente y complementario a cualquier otro medio de comunicación más convencional, como la prensa, en el que las empresas acostumbran a realizar su comunicación y estrategias de marketing.

Por este motivo, es importante que se aprendan a rentabilizar estas nuevas oportunidades y por tanto, la monitorización de los Social Media se hace imprescindible para saber si las acciones que se realizan obtienen los efectos deseados y conocer la imagen que nuestra marca ofrece al exterior. Gracias a las redes sociales, las empresas tienen una gran oportunidad para saber que piensan sobre su nuevo producto o sobre su última campaña, medir su número de menciones, el valor positivo o negativo de estas, conocer su valor económico…

Además, la información que recogemos tras la monitorización nos brinda la oportunidad de presentar informes con los resultados de nuestra campaña y demostrar así nuestro potencial a los futuros clientes y mejorar por tanto, nuestra prospección comercial.

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Teniendo en cuenta que los usuarios son partícipes directos de las redes sociales, generando comentarios y opiniones de forma espontánea y con la capacidad de alcanzar una difusión masiva de forma inmediata, las empresas necesitan conocer permanentemente las informaciones que se generan para poder conocer qué se dice sobre ellos y poder actuar en consecuencia, utilizando la información como valor estratégico en beneficio propio y reducir el riesgo de error en la toma de decisiones.

Desde Pressclipping incorporamos el servicio de Social Media Monitoring de gran calidad y adaptado a las necesidades comerciales de cada organización, con el seguimiento de las principales redes sociales así como la integración de Media Reporting que permite generar resúmenes de noticias unificados que permiten comparar con el resto de cobertura de medios.

Los 7 principios de la Declaración de Barcelona sobre Medición

Principios de la Declaración de Barcelona sobre medición

Desde hace años la medición ha supuesto un enfrentamiento de miras en el sector de la comunicación. Son muchos los autores que presentan sus modelos de medición y evaluación. La Declaración de Barcelona sobre Principios y Medición del pasado año supuso un cambio en el sector ya que por primera vez se habían alcanzado unos principios comunes de medición de la profesión.

La Declaración fue aprobada en una de las Cumbres Europeas de Medición en Relaciones Públicas que reúne a profesionales del sector de gran cantidad de países. Los organismos organizadores son la AMEC (The International Association for the Measurement and Evaluation of Communication) y el Institute for Public Relations.

Los siete principios han permitido definir unas buenas prácticas y globalizar los procesos profesionales del sector:

1.-Se deben establecer estrategias que fijen los objetivos y la medición de éstos.

2.-Mesurar los impactos de los resultados teniendo en cuenta la calidad y no sólo la cantidad.

3.-Los efectos del negocio pueden y deben medirse siempre que sea posible.

4.-La medición de los medios requiere cuantificar y cualificar.

5.-El AVE mide el coste del espacio en los medios que no es lo mismo que un valor equivalente a las relaciones públicas: es necesario un mayor análisis.

6.-Los social media suponen una oportunidad y deben medirse.

7.-La transparencia y la aplicación de metodologías replicables son elementos clave para una adecuada medición.

En definitiva, necesitamos de las mediciones y evaluaciones para la definición de nuevas estrategias de comunicación.

En los siguientes posts desde Pressclipping ampliaremos cada uno de los ítems de la Declaración de Barcelona. Entre tanto, te animamos a que pruebes la experiencia gratuita que ofrecemos desde Pressclipping.